Política de reembolso
Cambios, Reposiciones y Cancelaciones
En cualquier caso, NEMI.FIT evaluará la situación antes de proceder con la reclamación.
Toda solicitud será atendida dentro de días hábiles laborales dentro de horario de atención regular, sujeto a la operación interna de NEMI.FIT.
Se debe el usuario o comprador apegas a los términos de servicio.
Los cambios se pueden considerar a proceder siempre y cuando se notifique la intención 7 días posteriores a la entrega, es indispensable que la prenda sea devuelta con la envoltura original, etiquetas puestas, sin ninguna señal de uso o de lavado. Los cambios de talla en la Ciudad de México no tienen costo, se convienen previamente a su realización por nuestros medios de contacto, si para el cliente no es conveniente nuestros puntos de cambio, deberá cubrir los gastos de envío. En el resto de la Republica Mexicana, los cambios de talla no tienen costo en compras mayores a $1,500 mxn, en compras mayores a $1,000 NEMI.FIT solamente cubrirá el nuevo envío de ida, en compras menores a $1,000 el cliente deberá cubrir los costos.
Reposiciones, una vez que a través de nuestro centro de contacto se haya hecho contacto y proceda una reposición, la prenda deberá ser devuelta en el estado en que se recibió, estos casos aplican cuando la paquetería ha dañado la prenda de forma que impida su uso.
Cancelaciones, toda cancelación es procedente previa al envío de la prenda y aviso de la intención y respuesta por parte de NEMI.FIT.
Devoluciones, para el caso de las devoluciones, la intención deberá ser notificada a través de nuestros medios de contacto, y convenida por los mismos, es indispensable que la prenda sea devuelta con la envoltura original, etiquetas puestas, sin ninguna señal de uso o de lavado. En la ciudad de México las devoluciones no tienen costo, siempre que el cliente se encargue de entregar las prendas, es indispensable que la prenda sea devuelta con la envoltura original, etiquetas puestas, sin ninguna señal de uso o de lavado.
Se acepta como garantía defectos de fabricación que impidan el uso de la prenda, dentro del periodo señalado anteriormente.
No aceptan como garantía prendas que no presenten etiquetas originales, lavadas, defecto causado por lavado inadecuado, daño por uso inadecuado, o cualquier daño causado por el usuario.
El usuario se obliga a tener los cuidados de la ropa señalados
Cuidado de la ropa
Al comprar aceptas que darás el cuidado y uso adecuado de la ropa que adquieres en NEMI.FIT.
El lavado recomendado es lavado en seco, en caso de usar lavadora, deberás usar el ciclo de ropa delicada/ligera debido a que puedes dañar el expandex/elastano con que cuentan la prendas para brindarte máxima movilidad al lavarla con una carga pesada.
Los botones y cierres pueden dañar cualquier prenda por lo que deberás evitar éstos en el lavado de tú ropa deportiva NEMI.FIT.
No usar cloro o cualquier agente que pueda dañar la prenda.
Si deseas planchar tú prenda deberás hacerlo por el reverso, es decir la tela interior, con plancha tibia.
La tecnología de los materiales permite que la prenda seque simplemente colgándola después de lavarla y enjuagarla con agua, sin embargo, puedes utilizar secadora centrifuga en modo de ropa delicada/ligera.