Cambios, Reposiciones y Cancelaciones

 

En cualquier caso, NEMI.FIT evaluará la situación antes de proceder con la reclamación. 

Toda solicitud será atendida dentro de días hábiles laborales dentro de horario de atención regular, sujeto a la operación interna de NEMI.FIT.

Se debe el usuario o comprador apegas a los términos de servicio.

Los cambios se pueden considerar a proceder siempre y cuando se notifique la intención 7 días posteriores a la entrega, es indispensable que la prenda sea devuelta con la envoltura original, etiquetas puestas, sin ninguna señal de uso o de lavado. Los cambios de talla en la Ciudad de México no tienen costo, se convienen previamente a su realización por nuestros medios de contacto, si para el cliente no es conveniente nuestros puntos de cambio, deberá cubrir los gastos de envío. En el resto de la Republica Mexicana, los cambios de talla no tienen costo en compras mayores a $1,500 mxn, en compras mayores a $1,000 NEMI.FIT solamente cubrirá el nuevo envío de ida, en compras menores a $1,000 el cliente deberá cubrir los costos.

Reposiciones, una vez que a través de nuestro centro de contacto se haya hecho contacto y proceda una reposición, la prenda deberá ser devuelta en el estado en que se recibió.

Cancelaciones, toda cancelación es procedente previa al envío de la prenda y aviso de la intención y respuesta favorable por parte de NEMI.FIT.

Se acepta como garantía defectos de fabricación que impidan el uso de la prenda, dentro del periodo señalado anteriormente.

No aceptan como garantía prendas que no presenten etiquetas originales, lavadas, defecto causado por lavado inadecuado, daño por uso inadecuado, o cualquier daño causado por el usuario.

Puedes escribirnos a nemi@contacto.nemi.fit